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RIG DIGITAL
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Política de Privacidad

RIG Digital · Operación de campañas publicitarias mediante las APIs de Meta.

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Rigtech SpA (operando comercialmente como RIG Digital) opera una aplicación interna que se conecta a las APIs de Meta — principalmente Marketing API y Graph API — para gestionar campañas publicitarias propias y de los clientes que contratan servicios de gestión publicitaria con nosotros. Esta política explica qué datos obtenemos, cómo los usamos y cómo puedes solicitar su eliminación, en cumplimiento de las Platform Terms de Meta y la Developer Data Use Policy.

1. Quiénes somos

  • Razón social: Rigtech SpA
  • Nombre comercial: RIG Digital (rama de marketing digital de Rigtech SpA)
  • Domicilio: Copiapó, Chile
  • Contacto: rig@rigquiropractico.cl
  • Rol bajo Platform Terms: Technology Provider operando en nombre propio y por cuenta de clientes contractuales.

2. Qué hace la aplicación

La aplicación es una herramienta de gestión publicitaria operada internamente por personal autorizado de Rigtech SpA. Permite que un operador humano consulte y modifique campañas, conjuntos de anuncios e insights en cuentas publicitarias que cumplen una de estas dos condiciones:

  • Cuentas publicitarias de propiedad de Rigtech SpA (campañas propias del ecosistema RIG).
  • Cuentas publicitarias de clientes que nos otorgan acceso contractual explícito para gestionar su pauta publicitaria como partner en su Business Manager de Meta.

Las instrucciones del operador se procesan con asistencia de un modelo de lenguaje de Anthropic (Claude), que interpreta la intención y traduce comandos en llamadas estructuradas a la Marketing API de Meta vía un servidor MCP (Model Context Protocol). El operador siempre confirma las acciones que modifican estado antes de ejecutarlas.

3. Permisos solicitados y uso de datos de Meta

Al conectar una cuenta de Meta, la aplicación solicita los siguientes permisos. Cada permiso se justifica por una función específica:

  • ads_management · ads_read: Leer, crear, pausar, modificar y reportar campañas, conjuntos de anuncios y anuncios dentro de las cuentas autorizadas. Es el permiso central de la herramienta.
  • business_management: Listar las cuentas publicitarias, pixeles y datasets disponibles dentro del Business Manager autorizado, para que el operador pueda dirigir acciones a la cuenta correcta.
  • pages_show_list · pages_read_engagement: Asociar anuncios a la página de Facebook/Instagram correcta y leer métricas agregadas de engagement de los posts promocionados.
  • read_insights: Consultar métricas de desempeño (impresiones, alcance, clics, costo, conversiones) necesarias para optimizar campañas.

Datos accedidos: identificadores de cuentas, campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creativos, configuraciones de segmentación, presupuestos, métricas de rendimiento agregadas y configuración de páginas asociadas. La aplicación no accede a datos personales identificables de usuarios finales (la audiencia de los anuncios).

4. Modelo de agencia: aislamiento de datos por cliente

Cuando operamos cuentas de clientes contractuales:

  • Los datos publicitarios y comerciales de cada cliente se mantienen aislados lógicamente. No mezclamos, cruzamos ni combinamos datos entre clientes.
  • No usamos los datos de un cliente para beneficiar campañas de otro cliente ni para fines propios de Rigtech SpA.
  • Si Meta solicita información sobre los datos de un cliente, notificaremos al cliente afectado de inmediato, salvo prohibición legal.
  • Asumimos responsabilidad ante Meta por el cumplimiento de las Platform Terms en relación con cada cliente que opera bajo nuestra integración.

5. Lo que NO hacemos con los datos

  • No vendemos ni licenciamos Platform Data a terceros.
  • No usamos los datos para tomar decisiones de elegibilidad sobre personas (crédito, vivienda, empleo, seguros, educación).
  • No realizamos vigilancia (surveillance) ni perfilado discriminatorio.
  • No entrenamos modelos de IA generalizados con Platform Data obtenida de Meta. Anthropic, como procesador de los comandos del operador, opera bajo su propia política y no entrena sus modelos con los datos de las cuentas conectadas.
  • No compartimos Platform Data con socios o terceros no autorizados por el titular de la cuenta.

6. Terceros que intervienen en el procesamiento

La aplicación involucra los siguientes proveedores de infraestructura, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad y uso limitado:

  • Meta Platforms, Inc. — origen de los datos publicitarios consultados.
  • Anthropic, PBC — procesa el lenguaje natural del operador para traducir instrucciones en llamadas a la Marketing API. Anthropic opera bajo su propia política de no-entrenamiento con datos de API.
  • Vercel, Inc. — hosting de las interfaces web del ecosistema RIG.

7. Seguridad y protección de datos

  • Encriptación: Toda la comunicación se realiza sobre HTTPS (TLS 1.2+). Los tokens de acceso de Meta se almacenan encriptados.
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado de Rigtech SpA puede operar la herramienta. Se aplica el principio de menor privilegio.
  • Sin exposición pública: La aplicación no expone Platform Data en interfaces públicas, dashboards de terceros ni endpoints abiertos a internet.
  • Notificación de incidentes: En caso de un incidente de seguridad que afecte Platform Data, notificaremos a Meta y a los clientes afectados dentro de las 72 horas hábiles siguientes a su detección.

8. Retención de datos

  • Tokens de acceso: se conservan únicamente mientras la integración con Meta esté activa. Si se desconecta la app desde Meta o desde nuestro backend, los tokens se eliminan en un máximo de 7 días.
  • Snapshots de campañas y métricas: solo se persisten cuando el operador los exporta explícitamente para reportería del cliente. No mantenemos copias automáticas en segundo plano.
  • Logs operacionales: registros técnicos de uso de la API se conservan hasta 90 días para diagnóstico y auditoría, luego se eliminan.

9. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de los datos obtenidos a través de las APIs de Meta en cualquier momento:

  1. Envía un correo a rig@rigquiropractico.cl con el asunto “Solicitud de Eliminación de Datos Meta”.
  2. Indica el identificador de la cuenta publicitaria, Business Manager o página cuyos datos deseas eliminar.
  3. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y confirmaremos la eliminación por correo.
  4. Alternativa: puedes revocar el acceso directamente desde tu Business Manager de Meta → Configuración del negocio → Integraciones → eliminar la app conectada. Eso elimina los tokens en nuestro lado de forma automática.

Más detalle e instrucciones formales: /eliminar-datos.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política — por cambios regulatorios, nuevos permisos solicitados o ajustes operativos — publicaremos la versión actualizada en esta misma URL y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Los clientes contractuales recibirán notificación por correo de cambios materiales.

11. Consultas

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de los datos de Meta, escríbenos a: rig@rigquiropractico.cl

Rigtech SpA · Copiapó, Chile